Главная Публичная оферта

Правила приобретения товаров в Интернет-магазине AR Fashion

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термины и определения, используемые в настоящих Условиях (далее – Условия).

1.1. Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте arfashion.ru либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте arfashion.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. Продавцом товара является Общество с ограниченной ответственностью «АР Фэшн», ОГРН 1117746222230, ИНН 7725719187, КПП 772201001, юридический адрес: 109052, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 29-33, стр.16, ком. 303-312, адрес доставки почтовой корреспонденции: 109052, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 29-33, стр.16, ком. 303-312.
1.3. Служба доставки – компании, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.
1.4. Интернет-магазин – интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет arfashion.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ.
1.5. Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенный в сети Интернет, расположенный по интернет-адресу arfashion.ru.
Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что:

он ознакомился с настоящими Правилами;
настоящие Правила понятны Покупателю;
он полностью согласен с изложенными в настоящих Правилах условиями и принимает их;

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Условия продажи товаров в Интернет-магазине AR Fashion на сайте arfashion.ru регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяют порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин.
Настоящие Условия регулируют, в том числе:

выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
выполнение заказа и передачу товара в собственность Покупателя, а также возврат товара в соответствии с настоящими Условиями.

Настоящие Условия не применяются к розничной купле-продаже, совершенной путем размещения заказа на Сайте для последующего приобретения товара в розничных магазинах U.S. Polo Assn. (AR Fashion). К данным взаимоотношениям применяются нормы, регулирующие розничную куплю-продажу, и условия договора розничной купли-продажи, заключенного с лицом, осуществившим продажу.
2.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, не являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке, публикуя их на сайте.
2.4. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.
2.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, не являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.5. Действующая редакция Условий размещена по интернет-адресу arfashion.ru.
2.6. Продавец и Покупатель гарантируют друг другу, что обладают необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, а также соответствуют всем необходимым условиям, необходимым и достаточным для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.7. Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами.
2.8. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами приобретения товаров согласен» при оформлении заказа, а также анонсирования Покупателем полученного от Продавца секретного кода и получения чека в момент фактической передачи Товаров.
2.9. Продавец поставляет и передает, а Покупатель оплачивает и получает товары согласно размещенному Заказу.
2.10. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю на основании анонсированного Покупателем полученного от Продавца секретного кода и выданного Продавцом или Службой доставки, осуществляющей доставку Заказа, чека. По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.
2.11. В случае получения Заказа без его вскрытия в момент приемки Покупатель не может предъявить претензии Продавцу по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в приобретаемом Товаре.
2.12. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит фактическая и передача товара и выдача чека.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

Для оформления Заказа Покупателю необходимо самостоятельно зарегистрироваться на Сайте, заполнив регистрационную форму.
При регистрации на Сайте Покупатель должен указать следующую информацию:

имя Покупателя;
фамилия Покупателя (опционально);
дата рождения Покупателя (опционально);
контактный телефон и адрес электронной почты (E-mail);
свой вариант пароля.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. В случае неисполнения Продавцом обязательств, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ (подробнее см. Политика по обработке персональных данных).
Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, написав на E-mail estore@arfashion.ru.
Хранение и использование информации, предоставленной пользователем, осуществляется на условиях Политики конфиденциальности.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте arfashion.ru.
4.2. Самостоятельное оформление Заказа осуществляется на Сайте в разделе «Оформление Заказа».
4.3. Максимально Покупатель может заказать в одном активном заказе 7 основных видов товаров (одежда, аксессуары и обувь);
4.4. После получения Заказа Продавец может согласовать данные Заказа с Покупателем по телефону.
4.5. После оформления Заказа в личном кабинете Покупателя отражается информация о статусе Заказа и сроке доставки. Указанный срок является ориентировочным и зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца.
4.6. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 5 (пяти) календарных дней с момента уведомления по телефону либо по адресу электронной почты, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
4.7. В случае аннуляции полностью либо частично предварительно оплаченного товара стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата.
4.8. Все указанные на Сайте сроки доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является ориентировочной.
4.8.1. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, форму возможной оплаты заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
4.9. Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения заказа. Покупатель не имеет право вносить изменения в размещенный заказ.
4.10. В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее письмо на E-mail estore@arfashion.ru.
4.11. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу, направив соответствующее письмо на E-mail estore@arfashion.ru.
4.12. Продавец вправе без предупреждения клиента аннулировать позиции заказа или заказ целиком в случае:

технического сбоя и присутствия в заказе товаров с заведомо некорректной ценой;
неподобающего отношения в адрес сотрудников компании – продавцов розничных магазинов и мобильных продавцов (угрозы жизни, публичные оскорбления);
участия карты клиента в операциях, наносящих материальный ущерб компании (в частности, зафиксированные случаи подмены товаров); совершения или намерения совершить действия, расцениваемые Компанией как мошеннические, обманные или иные противоправные действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия как для Компании, так и
для любого третьего лица;
предоставления информации (сведений), вводящей в заблуждение Компанию, либо не соответствующей действительности.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, перечень которых указан на Сайте.
5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3. Условия доставки товаров указаны на Сайте по адресу: https://arfashion.ru/delivery/
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.
5.5. Запрещена передача предоплаченных Заказов третьим лицам, включая юридические, такие как сторонние службы доставки и транспортные компании.
5.6. Одновременно с передачей товара Покупателю передается форма Заявления на возврат товара.
5.7. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Факт приемки товара и отсутствия письменных претензий свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Данные факты исключают дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.
5.8. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара, после его оплаты.
5.9. При доставке заказа в пункты выдачи, размещенные в розничных магазинах сети, заказ расформировывается без гарантии дальнейшего хранения невостребованных позиций, если был вынос заказа в зал либо заказ был частично выкуплен. Если у Клиента есть желание продлить хранение заказа в пункте выдачи, он может сделать это сделать, написав на E-mail estore@arfashion.ru

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.
6.2. Выбор покупателем доставки означает согласие покупателя на доставку товара на условиях Службы доставки.
6.3. Цена товара указывается на Сайте в Российских рублях.
6.4. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар (если заказ подтвержден Продавцом) изменению не подлежит.
6.5. При невозможности связаться с Покупателем в течение 5 (пяти) календарных дней данный заказ считается аннулированным. В случае, если заказ был оплачен, Продавец по требованию Покупателя возвращает стоимость Товара Покупателю тем способом, которым Товар был оплачен.
6.6. Способы оплаты Товара указаны на Сайте по адресу https://arfashion.ru/payment/, и доступны к выбору в процессе оформления заказа Покупателем, в зависимости от условий оформляемого заказа.
6.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.8. Зачисление покупки на карту клиента U.S. Polo Assn. происходит только в момент совершения продажи в розничном магазине.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им в интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи – в течение 21 (двадцати одного) дней (не считая дня покупки). При этом, в случае если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.
7.1.1. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателям, уклонившимся от оплаты стоимости доставки представителю службы доставки, в случае если доставка является платной.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
При отсутствии у Покупателя указанного документа он вправе ссылаться на другие объективные доказательства приобретения товара у данного Продавца.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1).
7.4. Частичный возврат Товара надлежащего качества, оформленного в одном Заказе, возможен.
7.5. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 не подлежат возврату чулочно-носочные и бельевые изделия.
7.6. Продавец вправе не принимать претензий по возвращаемому Товару ненадлежащего качества в следующих случаях:

7.6.1. В случае обнаружения внешних повреждений товара, несоответствия артикулов, номеров на товаре, упаковке.
7.6.2. При отсутствии оригинальной упаковки.
7.6.3. В случае неправильной эксплуатации товара.
7.6.4. В случае если товар уже был в ремонте, не связанным с производственными дефектами.
7.6.5. В случае получения товаром внешних механических повреждений в период эксплуатации.
7.6.6. В случае возникших в процессе эксплуатации отрывов или повреждений деталей фурнитуры, пряжек, цепочек и иных элементов, имеющих декоративное назначение.

7.7. При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке. В случае несоблюдения этого условия Продавец имеет право отказать в обмене или возврате Товара.
7.8. Порядок возврата товара:

Информация о порядке, способах и сроках возврата товара, а также порядке и способах получения денежных средств за возвращенный товар, размещена на Сайте по адресу https://arfashion.ru/refund/.

7.9. Отправка посылки с возвращаемым товаром осуществляется за счет Покупателя.
7.10. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, указанному в заявлении на возврат, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
7.11. В любом случае, при оплате банковской картой (иным безналичным способом оплаты) на Сайте возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

8. Гарантии

8.1. На Товар установлена гарантия производителя, исчисляемая с момента покупки включая календарный день продажи, если иное не отражено в товарном чеке или ином сопроводительном документе, с которым ознакомлен покупатель.
8.2. Гарантийный срок на комплектующие и составные части Товара (украшения, набойки, молнии и прочие декоративные и сменные элементы) не устанавливается. Поскольку на комплектующее изделие и составную часть Товара установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, Покупатель не вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части Товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
8.3. Не являются гарантийными случаями: незначительная маркость, а также дефекты, возникшие из-за использования товара не по назначению, нарушения правил эксплуатации, неправильно подобранного размера, несвойственных механических нагрузок, отсутствия надлежащего ухода, неквалифицированного ремонта.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте.
9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

неправильного оформления Заказа;
неправомерных действий третьих лиц.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных п. 9.3. настоящих Правил, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.6. Покупатель обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

10.1. Проставляя отметки в пунктах «Даю согласие получать E-mail рассылку» и «Даю согласие получать SMS-рассылку» при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки.
10.2. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 10.1 настоящих Условий, то он может изменить настройки подписки в личном кабинете в рубрике «Мои подписки» или обратиться к Продавцу, написав на E-mail estore@arfashion.ru. В таком случае Покупатель будет исключен из списков рассылки рекламно-информационного характера.
10.3. Продавец использует информацию:

для регистрации Покупателя на Сайте;
для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
для оценки и анализа работы Сайта.

10.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
10.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
10.7. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
10.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Стороны примут все меры по разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров.
11.2. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
11.3. Судебные споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РФ.
12.2. Настоящие Условия, размещенные на используемом Продавцом сайте в Интернете по адресу https://arfashion.ru, являются публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе с проставлением подписей сторон в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем не является основанием считать договор купли-продажи незаключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Покупателя.
12.3. Признание недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.